Политика за възстановяване

Връщане
Приемаме връщане за артикул със същата или повече стойност в рамките на 14 дни от доставката на вашия артикул. Трябва да уведомите за намеренията си да върнете артикула в рамките на 2 дни от доставката на артикула. Моля, обърнете внимание, че артикулът трябва да ни бъде върнат в перфектно състояние. Вашият обменен кредит ще бъде предоставен след проверка на артикула.

За да имате право на връщане, продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили.

За да завършите връщането си, изискваме разписка или доказателство за покупка.

Има определени ситуации, при които се предоставят само частични възстановявания (ако е приложимо)
Всеки артикул, който се връща повече от 15 дни след доставката. Ние преглеждаме кои артикули отговарят на условията за частично възстановяване на суми за всеки отделен случай.

Моля, обърнете внимание, че не можем да приемаме връщания за артикули, които се носят при контакт с кожата.

Възстановявания (ако е приложимо)
След като продуктът е обратно при нас, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия продукт. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Ако сте одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата дебитна/кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Късни или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване на средства, първо проверете банковата си сметка отново.
След това се обърнете към вашата банка.
Често има време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяването.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на info@bombaysunset.com.

Продукти за продажба (ако е приложимо)
Само възнаграждения с нормална цена могат да бъдат възстановени, за съжаление не могат да бъдат възстановени сумите за продажба.

Обмен (ако е приложимо)
Заменяме артикулите само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го обмените за същия артикул, изпратете ни имейл на info@bombaysunset.com и изпратете вашия артикул на: MISS SUNSET SL B88493358, Pasaje Anchuelo 1, 2D, 28030 Мадрид, Мадрид, Испания.

Подаръци
Ако продуктът е отбелязан като подарък, когато сте го получили, ще получите ваучер за стойността му. След като получим върнатия продукт, ще ви бъде изпратен сертификат за подарък, който ще можете да използвате за поръчка от магазина.

Ако елементът не е отбелязан като подарък, когато е закупен, или подаряващият го е поръчал, за да ви го подари по-късно, ще изпратим възстановяне на сумата на подаряващия.

Доставка
За да върнете продукта си, трябва да изпратите продукта си на: MISS SUNSET SL B88493358, Pasaje Anchuelo 1, 2D, 28030 Мадрид, Мадрид, Испания

Вие ще бъдете отговорни за плащането на вашите разходи за доставка за връщането на Вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, за да достигнете до обменяния ви продукт, може да е различно.

Ако изпращате ценна вещ, трябва да обмислите използването на проследима услуга за доставка или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия Ви артикул.